Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze service en/of producten zoals u die ervaren heeft. 

Wij vragen u vriendelijk om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@beautyvit.nl
 

Binnen 24hr. ontvangt u van ons een bericht dat de klacht in behandeling is en zullen wij proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Wij zullen uw klacht binnen 5 werkdagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden ophttps://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."